大學生也不再接受囿於課堂的狹窄教育，科研憑藉信息技術生長了翱翔的翅膀
，高校教育處於全球信息化的電子時代，正在以全新的面貌展現在人們的面前。
大學圖書館也發生著革命性的變化，資源建設、信息提供、用戶服務、管理方
式均賦予了大學圖書館全新的內涵。王克明著文，21世紀的大學生將在一個全球化
的電子時代裡接受高等教育，他們可以隨時享用世界各地的最新信息，通過安裝在
教室、宿舍、實驗室、辦公室裡的電腦終端機獲取知識與信息。
一、21世紀大學圖書館的特徵
大學圖書館解脫傳統圖書館的桎梏，”形成與高等學校和科學研究發展相適應
的，以科技文獻情況中心為骨的多功能、多層次、多效率的綜合性學術情報系統”
，大學圖書館建設將以新的觀念面貌出現。
1. 資源建設與利用
傳統的大學圖書館強調的是館內文獻信息資源建設。80年代以來，許多經濟發
達國家的大學都建成與開通了與外部世界相通的校園信息網，以爭奪人才培養的優
勢。大學圖書館對信息資源結構的認識也隨之轉變，館藏文獻的含義發生了本質的
變化，電子文獻及計算機網絡中的文獻（網絡文獻）所含信息量大大超過書刊文獻
，據統計，儘管與Internet 聯機的美國大學只有1/4，但授與博士學位的大學基本上
都加入了。因此，信息資源結構成為各大學圖書館探討的重心。我國一些著名大
學如清華大學、北京大學、上海交大、深圳大學等均先後建立了校園信息網。人們
認識到，校園網絡是推動高等教育改革與發展的重要條件，高校建立校園信息網絡
已成必然。圖書館亦必然是校園信息網的資源中心，除了提供校園網上文獻外，還
是與地區網、全國網、全球網、相連的本樞杻。
1994年，國家教委和國家計委立項主持了中國教育與科研計算機網絡（CERNET）
，是包括網絡中心，地區網點和所在高校校園網在內的三級層次結構教育科研計算
機網絡，提供豐富的網絡資源及資源訪問手段，為各高校所共享，包括：配備超高
速能力的計算機資源，反映各學科的數據庫、軟件資源、可供聯機查詢的文獻資源
，提供各學科領域的專家在網上進行合作研究的支持工具及實現遠距離教學的計算
機輔助教學資源等。網絡中心設在清華大學，共設11個地區中心節點。
另外，中國教育和科研示範網（NCFC）是由中國政府與世界銀行共同資助，連
接中科院30多個研究所，主要功能包括(1)書目文獻信息共享系統；(2)數據庫系統；
(3)計算機輔助教學軟件庫共享系統；(4)多媒體電子郵件系統。
2. 用戶個性化需求之滿足
21世紀信息環境中，信息系統已不再是一個物理概念，而是一個邏輯、動態和
虛擬的概念。社會對信息需求的巨大變化，需求信息服務社會化，信息產業發展已
進入了全新的階段。信息基礎設施建設已達相當規模。信息資源建設與利用是通過
網絡動態地圍繞用戶的需求來進行，信息系統的構造亦是網絡動態地圍繞用戶需要
而形成。
面對慣於網絡環境下靈活選擇網絡信息的用戶，面對信息網絡中的巨大資源，
大學圖書館突破了傳統的借還文獻的狹小範圍，而將服務的重點放在學生、教師的
學習、科研之個性化需求戶的滿足上。
90年代以來，高校科研成果社會化、產業化成為一股強大的勢頭，“故紙堆裡
討生活”，“春風化雨的白筆生涯”已顯遙遠，科學研究、人才培養力圖適應社會
經濟發展需要，科研項目滲透政府及企事業單位，課堂與實踐的聯繫密切了，然而
用戶信息的個性化需求更明顯了，個性化需求表現在：(1)對分析性信息產品的需求
超過了傳統的文獻資料及其線索的需求，需求的直觀性、深層性表現出來；(2)網絡
提供信息的需求之迅速快速性、針對性；(3)大學圖書館不再是圖書資料收藏中心，
改變傳統的封閉的書齋性質，而成為社會信息傳遞、智力交流、諮詢服務的中心，
配備了完善的“菜單”以適應不同用戶的口味。
大學生已不局限於自己所學專業狹窄的範疇，不斷地追求自我知識結構的完善
，要求通過自學以適應社會，他們利用網絡提供的知識，在自己的興趣、志向領域
中遨遊，教師的科研更是使信息需求呈現個性化。
3. 大學圖書館的組織結構
傳統的大學圖書館以獨立的結構為基本組織結構，儘管也開展了大學圖書館館
際互借來拓展服務範圍，但仍帶來能力、作用、發展空間的局限。現代信息環境下
的用戶為中心的信息資源和信息系統構造打破了傳統圖書館結構的“物理疆界”，
其服務、系統和資源有效地融入信息網絡，面向大學內用戶、各類信息資源和信息
系統，提供靈活、便宜的搜尋、分析、聯結、檢索、利用、組織加工服務，形成學
術界、教育界的信息網絡聯結機制，成為大學實現和發揮其效能所需信息的主要來
源，也是吸納來自各種信息的主要存貯和分發中心。
大學圖書館以其所擁有的縮微設備系統、攝像設備系統、辦公印刷系統，網絡
服務系統、電子出版物系統而成為開發人才智力的社會機構，面向社會、面向經濟
建設。傳統的文獻整理工作部門將大大減少，而網絡操作及管理部門有專門設置。
二、21世紀大學圖書館的功能
1. 智能化功能
大學圖書館業務工作，無論是採訪、分編，還是流通、檢索均由計算機完成，
所有的大學教師、學生不但能通過終端進行信息檢索，而且具備了通過終端向網絡
添加信息，交流合作的能力。用戶到圖書館不再是傳統的借閱瀏覽，而是充分利用
圖書館提供的設備走進“書庫”，並使用廣袤信息資源，也不局限於書本式載體，
而是使用各種與計算機和通信網絡結合而成為新的信息載體。尤其是信息基礎設施
的完善，信息高速公路的開通，用戶足不出戶，已能自由涉獵各信息源。
2. 信息社會化功能
大學圖書館是為教學、科研服務的，２１世紀後，它已走出自己封閉的狹小天
地，廣泛地與社會各種信息網聯通，以形成全方位、多層次，較為完整的信息資源
體系，形成一個動態的信息系統。嚴格地說，大學圖書館已不再是某所大學的藏書
樓，正如前述而是一個社會化信息中心，其系統的發展、完善、維護不再是靠自己
，而是通過參與，與企劃、管理、教育、新聞、法律、社會信息系統互為修正與完
善。信息的存取與提供已像校園電話亭、取款機一樣普及。
3. 現代化功能
大學圖書館現代化，當然首先表現在高度的技術現代化，大學圖書館憑藉得天
獨厚的優勢，已率先實現了技術手段現代化。21世紀時，由於現代化信息資源已成
為大學圖書館的主體，計算機、網絡通信設備、多媒體技術已在大學圖書館相當普
及，資源共享的要求充分實現。
現代化功能還表現在工作人員素質的現代化上，首先是思想的現代化，大學圖
書館是既作為館員、工程師，又是一個學科領域的專家，擔當著信息提供與服務的
工作，默默無聞、為他人做嫁衣的反差更加明顯，其次是知識的現代化，大學圖書
館員明確學科的前沿，迅速掌握學科發展動態，用戶與大學圖書館員的依賴關係發
生了本質的變化，大學圖書館員提供給用戶的不再是文獻及線索，而是內容，如“
知識的傳遞”，這就對大學圖書館員的知識素質提出了新要求，要不斷學習新知識。
第三，工作方法的現代化，一是技術手段的現代化，大學圖書館員掌握各種先
進的信息技術，二是工作方法的現代化，根據信息環境的變化，重新制訂一套完善
的信息資源收集與利用的指導、規章制度及理論體系。
4. 數字化功能
21世紀大學圖書館，儘管沒有完全實現數字化，也沒有必要完全實現數字化，
但是其功能之一便是提供充分的數字化，它使得信息提供的精確度大大提高。
三、21世紀大學圖書館面臨的挑戰
21世紀，高校圖書館在行政管理，資源建設、自動化發展、館員素質方面，都
將面臨的挑戰。
1. 圖書館自動化系統不再是獨立發展的系統，而是社會信息網絡化系統中的一
個子系統。
我國大陸目前正是存在這樣的問題，高校圖書館的自動化系統都是獨立的，或
是區域性的，缺乏統籌規劃。雖然1985年國家就正式頒布了中國國家文獻著錄標準
，但國家規定機讀目錄款目定段多達70多項，完全著錄占很大的機器容量，各校館
只考慮聯網，而只應付本館自用，只設計少量基本著錄字段進行計算機編目、館際
交換困難，聯網更談不上。
2. 資源建設方面由於文獻載體多樣化，文獻時效性念愈來愈強，表現出強烈的
動態性。
堆積如山的書刊收藏不能很好解決，而文獻資源的載體利用更顯困難。資源建
設方面，將注重電子本文獻的引進數字化信息貯存，網絡檢索系統的建造，高校圖
書館資源隨著校園網、區域網、全國網的普及，更有利於資源共享。
3. 館員要求具備更完備的技術素質
傳統的文獻編目、讀者服務、文獻諮詢工作大量被計算機所取代，館員實際上
大多應是計算機工程師，維護與保證網絡系統的正常運行，網絡系統操作人員（或
稱網絡導遊）讓用戶順利地訪問各種信息源，他們也是情報分析研究人員，將資源
進行專題的檢索分析，為用戶提供分析報告。因此館員的價值大大增加，同時責任
和要求也大大加強，正如藍卡斯特所說：“圖書情報專業人員是信息網絡中心的人
物，負有相當的責任，需要有相當的雇用標準和需要經過嚴格的訓練。”
館員的技術素質包括掌握最新信息技術，具備較強的專業技能，規劃技能，通
曉信息政策；具有人際交往及社會活動能力。
4. 用戶服務的全新內涵
用戶需要類別的確認更加積極主動，用戶教育不局限於檢索技能，而更強調用
戶的思考技能，電子信息技術用戶服務更快捷，更新穎。綜上所述，21世紀大學圖
書館面臨藏書與服務的觀念更新，管理方式與技術手段的日益進步資源建設與用戶
行為的引導，面臨傳統與現代化的挑戰，拙文旨在拋磚引玉，請同行專家獻計。