大學圖書館第一卷第四期（86.10）
近年來，由於電腦與通訊技術的快速發展，各種新媒體更是如雨後春筍般地出現，迅速地傳達各項資訊，在這個充滿媒體的資訊社會裏，大學圖書館在面對新媒體的衝擊下，為了維護其在大學裏原有的重要角色，在行動上必須改變以往靜態、被動的服務為積極、主動提供資源的服務；在資料的收藏範圍上亦必須容納更多的資訊時代產物，才能夠確實地協助與提供教學和研究活動。
本文試圖從視聽媒體在教學與學習上所扮演的角色和視聽(媒體)中心的服務層次，闡明在資訊與多媒體時代裏，大學圖書館視聽(媒體)中心的定位與任務，以及其所應達成的服務層次。此外，並以國立臺灣大學圖書館新館所規劃的視聽服務為例，來探討未來大學圖書館視聽服務的新方向。
Abstract
Recently, Due to the rapid development of computer and telecommunication technology, many kinds of new media, such as CD-ROM, VCD, Interactive software, etc. are appeared and which are greatly impacting on the society. In the coming information and multimedia age, the universtiy libraries must provides new media collections and services to meet the teaching ,learning & research needs.
The purpose of this paper is to discuss what kinds of audio-visual and media services shall be provided by the university library in the information age. Firstly, the author emphasizes the importance of AV & media resources in instructional process; Secondly, interduces the role of university library media center; and finally, describes the future planning of media services at the National Taiwan University Library.
關鍵詞：視聽服務；媒體服務；多媒體服務中心；媒體專家；媒體中心
Keywords:Audio-Visual Services ; Multimedia ServicesLibrary Media Center ; Multimedia Center ; Library Media Specialist
一、前言
人類在文字及印刷發明以前即利用圖像與聲音來進行經驗與文化的傳遞，同時也透過視覺與聽覺感官來接收訊息及學習。隨著時代的演進，電影、電視、電子工業及電腦新科技的發展、人造衛星的發明與運用、通訊方式的革新、網際網路的使用等，使得愈來愈快的傳播技術創造出更多的資訊，而人與人之間的消息傳播，以及個人對資訊的獲得，不再以傳統印刷文字資料為滿足，因此各種類型的媒體亦應運而生。在我們所生活的環境裏，我們早已習慣經由書籍、報紙、雜誌、電視、錄音帶、錄影帶、唱片、影片、幻燈片等媒體來互相交換訊息，獲得資訊
(註1)。托佛勒(Alvin Toffler)也認為在第三波的衝擊下，多樣化的新傳播工具正迅速繁衍，揭開一個屬於多樣化媒體的時代新紀元(註2)。近年來，由於電腦與通訊技術的快速發展，各種新媒體更是如雨後春筍般地出現，迅速地傳達各項資訊，並與既存的媒體互相聯結、融合，彼此互通資料、影像和象徵符號
(註3)。在這個充滿媒體的資訊社會裏，不論生活或工作上皆愈來愈需要掌握資訊的技巧，而此技能的獲得，不是靠教科書或訓練課程即可學會，而是必須經常接觸媒體，從媒體去學習社會規範和做事的方式(註4)。因此，托佛勒認為「在教育上，我們必須重新思考的問題已不再是預算、班級大小、教職員薪水和對傳統課程安排的爭執。跟傳統第二波電視台一樣，我們的大眾教育體系已經過時。跟電視節目一樣，未來的教育需要由更多管道同時進行，並有不同的教學內容。學校應該讓學生有更多的選擇，才能讓學生懂得適應未來的第三波社會，更讓學生成為富有經濟效益的社會一份子」(註5)。在談到教育與媒體的關係時，其更強調：
教育和新媒體系統之間的關係應該越來越密切，而且應該讓教育系統跟媒體系統有更多配合與合作。...優先的工作是要儘快推廣電腦、資訊科技和尖端媒體的普及率...當然不必每個人都變成電訊工程師或電腦專家，就像不必每個人都懂得修汽車一樣，但每個人必須懂得如何利用媒體系統...
大學既是人類文化的寶藏屋
(註7)，是學者和學生追求真理的場所(註8)，而圖書館更是大學的核心，它如同一個資源中心；提供大學應具備的功能--教學與研究，以創造新知識並傳遞現在與過去的學識和文化予後代(註9)。因此大學圖書館在面對新媒體的衝擊下，必須改變其以往僅主要收藏印刷資料的傳統政策，才能迎合現今資訊時代的需求，並且為了維護其在大學裏原有的重要角色，在行動上更必須改變以往靜態、被動的服務為積極、主動提供資源的服務；在資料的蒐藏範圍上亦必須容納更多的資訊時代產物，才能夠確實地提供教學和研究活動。近年來，隨著視聽及各種多媒體資料出版的蓬勃發展，大學圖書館亦逐漸蒐藏該類資料，但其所提供的視聽服務措施，仍多停留在僅提供視聽器材設備供讀者使用視聽資料的被動服務上。因此，在現今多媒體與資訊時代裏，大學圖書館應如何善用多樣化的新媒體系統、主動地提供多樣的視聽媒體服務，以強化大學教學和研究需求，將是值得我們深思的課題。
二、視聽媒體在教學與學習上所扮演的角色
人類對於事務的學習大多數均須透過視覺和聽覺，在經驗獲取的途徑中，視覺經驗佔40%，聽覺經驗佔25%，若視覺與聽覺兩者加以結合，則達70%。美國視聽媒體專家吳沃斯（R.H.Wodsworth）亦認為藉由視覺器官的學習約佔70%，經由聽覺器官的學習則約佔20%。故對於經驗的學習與留存若透過視聽的方法，將能使習得的訊息在記憶中存留較久
(註10)。戴爾博士（Dr. Edgar Dale）曾就人類經驗的構成加以分析，提出「經驗的金字塔（The cone of Experience）」以歸納各種不同的學習經驗，並呈現由具體到抽象之各種不同的刺激物和視聽媒體。簡言之，戴爾博士的理論著重在對學習者呈現各種經驗之產生的刺激媒體。心理學家布魯納（Jerome Bruner）則從另一個角度來看；他把教學活動分為〞從做中學習〞、〞從觀察中學習〞，以及〞從思考中學習〞三類，並將此三類活動對應到戴爾博士的經驗金字塔上(註11)（圖一）。布魯納在討論到「教學理論」時，曾主張教學者必須提供學習者以直接經驗來進行學習，從經驗的形象表現（如圖片、影片等）到符號表現（如語言、文字）(註12)。因此，由上述理論中，我們可以了解到多使用具體的方式來進行教學，可以減少抽象的語言、文字符號教學時所引起的困擾；多利用替代性的圖畫經驗，也就是視聽媒體來教學，將可有效地促進教學(註13)；同樣地，學習時若能以經驗為基礎，將能使學習更加深刻、更有效率。
圖一：戴爾博士的經驗金字塔與布魯納的學習概念
勞瑞拉德女士（Diana Laurillard）在其所著 ”Rethinking University Teaching”一書中強調教學是創造學習環境以使學生能夠了解世界；而教師的責任更在於創造使學生易於了解及學習的情境，讓學生從中獲益，使學習成為體驗世界的方法(註14)，故建議教師應善用各式教學媒體。朱麗麗博士認為視聽教育是集結聲光、文字、圖書、語言等的一種教學法，是一種良好的教學法，若是運用得當，對老師而言，上課輕鬆，並可將板書所節省下來的時間去觀察學生的反應；對學生而言，上課生動、活潑、有趣，效果大(註15)。因此，視聽媒體在教學與學習中佔有相當不可忽視的地位，適當地應用視聽媒體不但能使教學活潑生動有趣、節省傳達概念所花費的時間，亦能使學習因透過視聽媒體之具體及經驗的表達，而讓學習者印象對所學的事務和概念感受具體、真實、深刻並保持長久。此外，視聽媒體更能突破時間與空間的限制，讓學習者得以依自己的理解能力，自行控制學習的進度，便於自我學習並能有助於個人的終身學習。
三、視聽(媒體)中心的服務層次
美國學者羅歇爾（David V. Loertscher）在其所著〞Taxonomies of the School Library Media Program”一書中
(註16)提到一個典型的圖書館媒體服務必須建立在三個基石之上，第一個基石為存有豐富媒體資料的儲存所，該處可提供讓人易於使用資料、器材，以及設備之服務；第二層基石乃是對教師及學生提供直接的服務，其服務包括對個人的參考諮詢、主動及協助教師與學生蒐集資料、作好讀者之公共關係，以及應教師的請求支援教學活動等；第三層基石則是以資源為基礎的教學，其不同於以教科書（textbook-based）為基礎的教學，換言之，即是著重於運用媒體的教學，圖書館所提供的媒體服務直接對學習產生影響與效用，此為三基石中最重要的部份。羅歇爾再將此三基石劃分為兩個三角形（圖二），區分出館員在此三層基石中扮演事務性及專業性角色所擔任的工作與提供的服務項目。
圖二：圖書館媒體服務
此外，羅歇爾再將圖書館媒體服務的層次分為十一類，每一類級對整體的媒體服務皆是很重要的；而圖書館的媒體專家（library media specialist）可積極參與任何一類級的服務。各類級的服務內容簡述如下：
第一類級為不參與：圖書館媒體服務中心完全不參與任何的教學和學習活
動。
第二類級為自助式的媒體倉庫：讀者可自行使用設備與媒體資料，圖書館媒
體專家則負責資料和器材的採購、蒐集、整理、流通及維護，此為圖書館媒
體中心的基本服務。
第三類級為個別之參考諮詢服務：此時媒體專家扮演如同魔術師的角色，具
備深刻了解館藏並能利用各種資源如館際合作、網路資料庫查詢等以幫助教
師及學生找尋資料的能力，其不但能適時提供及傳遞資料給讀者，同時亦能
協助讀者學習找尋所需資料的技能。
第四類級為順其自然地互動和蒐集資料：媒體中心平日即已主動蒐集各項資
料，當教學與學習與所蒐集之資料相關時，媒體專家便能自然而然地提供其
所需之資料。此種不刻意安排的需求與互動結果，將會點燃學生終身學習興
趣，甚至引導其對未來職業的選擇。
第五類級為粗略地規劃：媒體中心非正式、簡略地參與教學和學習規劃，媒
體專家與教師或學生通常在圖書館大廳、教師休息室或餐廳等非正式的場所
裏進行教學和學習資源之需求的討論和規劃。此時教師已能認同媒體專家的
專業性身份。
第六類級為有計劃地蒐集：此時媒體專家與教師相互溝通並討論課程主題，
同時蒐集並彙整鄰近其他單位的資源以供師生運用，以滿足其在教學和學習
上的需求。
第七類級為向外推展：此類級的工作在於以具體的努力，主動並積極地向學
生、教師、職員及校方主管人員推銷多媒體教學哲學。媒體中心及人員主動
舉辦教學服務研討會，以介紹視聽資料及鼓勵使用各類視聽資料、向教師展
示視聽器材及視聽資料的多項用途、推廣媒體可以引發學習興趣的功能等，
致力於使媒體中心成為一個熱心推展、證明及推薦媒體功效的場所。
第八類級為有計劃地扮演支援角色：媒體專家與教師進行正式的討論，共同
規劃以資源為本的教學活動，媒體中心人員依據討論與規劃結果來安排、選
擇、製作及購買教學所需的各項資料，以供師生使用。
第九類級為初級之教學設計：媒體專家參與教學單元之發展、執行和評鑑，
媒體中心的參與被視為是具有增強及輔助教學的單位。
第十類級為進階之教學設計：媒體專家參與以資源為本的教學活動，且該教
學活動內容乃是完全依據媒體中心所蒐藏的資源和活動而來的。此時教師與
媒體專家一同設計並實施教學單元，媒體專家如同教師一般，而媒體中心的
活動成為教學單元的核心而非處於輔助地位。
第十一類級為課程發展：媒體專家與其他教育學者共同進行全校的課程規
劃，貢獻其在教材、資源、媒體科技、展現館藏，以及教學與學習策略等方
面的知識和技能。
上述圖書館視聽（媒體）中心十一種類級之服務層次中，第一類級和第二類級係為組成圖書館媒體服務的第一層基石，第三至七類級的重點乃是集中在直接對教師和學生進行服務的第二層基石，第八至十一類級則是建立以資源為基礎的教學。此三奠基石缺一不可，惟有健全地混合並涵蓋各類級的服務項目和工作才能建立完善的圖書館媒體服務。
表一：圖書館視聽（媒體）中心服務層次之類級及內容
|
服務層次 |
服務內容 |
特色 |
|
第一類級：不參與 |
u
不參與、不支援任何教 |
v
無任何教學或學習活 v
不主動提供服務，屬 v
為基本及典型之圖書 |
|
第二類級：自助式的媒 |
u
負責資料和器材的採購 u
讀者自行使用資料及設 |
|
|
第三類級：個別之參考 |
u
應教師及學生要求而提 u 進行視聽器材使用指導 |
v
已能主動提供服務， v
專注於直接對教師及 |
|
第四類級：順其自然地 |
u
主動蒐集各項資料，以 |
|
|
第五類級：粗略地規劃 |
u
主動蒐集各項資料，供 |
|
|
第六類級：有計劃地蒐 |
u
提供新教學科技之資訊 u 提供新媒體資料之資訊 |
|
|
第七類級：向外推展 |
u
向教師進行視聽教材製 u 推廣及展示媒體功能 |
|
|
第八類級：有計劃地扮 |
u
與教師共同規劃教學活 u
依共同規劃結果，進行 |
v
主動並積極參與各項 |
|
第九類級：初級之教學 |
u
參與教學之發展、執行 |
|
|
第十類級：進階之教學 |
u 提供教學設計指導 u 提供教學諮詢服務 |
|
|
第十一類級：課程發展 |
u
提供教材編寫、設計與 u
參與教學發展及教育計 |
四、大學圖書館視聽(媒體)服務的任務與定位
雖然羅歇爾所著一書是以中小學媒體中心為例，但是其所討論的圖書館媒體中心的服務層次類級，卻能適用於所有的視聽(媒體)中心，大學圖書館媒體服務部門或大學媒體中心所提供的服務項目或許略有不同，但是其服務層次仍不脫離上述所討論的各類級。筆者認為運用視聽等媒體資料及器材來進行教學之視聽教育是一種充份利用人類感官來增進教學與學習的教學方法，該教學方法並不限於中小學的教學活動，而應是普遍應用於所有教學的良好教學方法。近幾年來，由於電腦、通信及網路技術的突飛猛進，使得資訊的傳播非常迅速。我們既身處在這個資訊及多媒體時代裏，必須快速獲得所需的資訊、掌握最新的知識並時時充實自已，才能跟得上時代的進步。托佛勒在其所著「大變動」一書中，討論到知識工具時曾認為「認知的刺激以觀念、資訊、形象和符號等形式影響著我們」，而我們在組織及吸取不斷流入的資訊時，「就像許多煙囪時代的機器一樣, 我們傳統的許多知識工具也應當擺入博物館了」
(註19)。此番話語正提示我們，人類對於知識的獲取是由觀念、形象、符號等視覺與聽覺而來，而處在這個資訊爆炸、網路四通八達、媒體充斥的時代裏，人們亦已習慣利用各項媒體來接收資訊、學習新事務，故學校對於知識的傳授與個人對於知識的學習，已不能再侷限於傳統的方式，而必須善用新科技與新媒體。因此，利用視聽與媒體來進行教學與學習已是一件非常自然而有效的事。今日大學圖書館或媒體中心已不能無視於媒體充斥於世的事實，仍以被動的態度提供服務。大學圖書館與媒體中心必須重新思考其定位與任務，才能維持其在大學裏的重要地位。沃頓(Milton J. Warden)認為在此科技迅速變動的時代裏，教師與學生皆須隨著教學環境的改變，善用媒體資料以改進其教學方式與學習情境，而媒體中心與媒體專家更必須把握機會強化媒體中心的功能與服務，並善用新科技與媒體去引導教師使用媒體、參與課程規劃，而成為教學與學習整體活動中的一份子
(註20)。歐孟尼亞(J.O.Omoniyi)亦認為視聽資料在大學教學與學習過程中扮演著傳送教學資訊以使學生獲得知識與技能、激發學習動機及興趣、引導學生找尋資料、參與並促進學生解決問題，以及展現學生成果等五項角色(註21)，而這些角色的實施則是大學圖書館的責任所在。大學圖書館既是大學的心臟，是大學的資源中心，因此在這個資訊與多媒體的時代裏，大學圖書館在資料的蒐藏及資訊服務的提供上，若要跟上資訊與多媒體時代的腳步，勢必要利用新的科學技術並蒐集新興媒體產品，以提供新的服務，並且要能改變以往被動的服務為主動的提供資訊與服務，才能滿足讀者的需求，保持其在大學中的重要地位。因此，為因應資訊與多媒體時代的教學與學習新情境，大學圖書館應利用羅歇爾之視聽(媒體)服務層次類級表檢視自己目前所提供的服務是否仍停留在第一至三類級之被動與靜態的服務上，起而重新規劃未來的服務方向。
在工作目標的設定上，大學圖書館應將其視聽(媒體)服務的任務與服務內容至少定位在羅歇爾視聽(媒體)服務層次第八類級以上，除主動依課程所需蒐集資料外，更應以主動、積極的態度盡力向外推廣媒體的使用，在實際的行動上可於新學期之前即主動聯繫教師，提供並介紹與其課程相關之館藏資料、進而建議其運用於課堂教學上，並與之共同規劃教學活動；逐漸地將能進一步參與教學之發展、執行與評鑑。此外，圖書館媒體中心人員更應以其深切掌握媒體資源的專業知識提供教學設計與諮詢服務，使大學圖書館的視聽服務達到最高類級，以維持其為大學心臟的重要地位。
五、臺灣大學圖書館多媒體服務中心之規劃
在上述理念下，臺灣大學圖書館配合新建館舍的即將落成，在組識上新增視聽服務組並設置多媒體服務中心，嘗試利用電腦與網路科技結合視聽及多媒體器材與資料，同時應用現代傳播媒體，以創造主動提供資訊之多媒體服務，期望未來在視聽及媒體的服務層次上能達到羅歇爾視聽(媒體)服務層次的第十、十一類級。
(一)服務宗旨、空間與硬軟體設備規劃
臺大圖書館多媒體服務中心之服務宗旨在於蒐集、整理國內外具教育性之光碟等多媒體及視聽資料，並以聲音與影像之具體傳播方式，主動播送教職員工生教學、研究及自學所需之相關資訊，同時主動與教師聯絡，討論運用視聽及多媒體資料教學之內容，以配合課程蒐集教材。同時提供視聽等相關設備及舒適場所供教學、研究、自學及休閒娛樂。未來亦希望能配合學校對社區教育的發展，擴展服務對象，以克盡資訊服務與回饋社區之義務。在空間及功能規劃方面，臺大圖書館之視聽服務範圍包括新館四樓之多媒體服務中心、一樓休閒期刊區及其他各樓層之討論室。多媒體服務中心除設置小團體使用室供小班制教學使用、大團體使用室供大班級教學或辦理各項推廣等活動用外，設有音樂欣賞區、有線電視區、傳統視聽服務區，以及隨選資訊系統服務區等供個人使用。本館所提供之各項服務其功能與空間規劃如下：
1、音樂欣賞服務：
由新館四樓多媒體服務中心所架設之音樂頻道系統，提供廣播電台如FM99.7古典音樂電台、中廣音樂網等四個音樂頻道節目，以及二個由本館設計、安排之音樂節目，並於該中心靠窗處設置個人座位，由讀者自行聆聽欣賞，希望在美妙的音樂下，能提供給讀者一個純淨心靈的環境，讓忙碌的心情有沉澱的機會，以進行人文與哲學思索。另外，一樓休閒期刊區亦於沙發座上設置音樂選播器及耳機，使讀者能在悠揚的樂聲中，輕鬆地瀏覽雜誌，達到休閒的目的。
2、有線電視服務：
基於現代通信技術的發達，全球訊息的傳播非常迅速，而且知識的發展亦是日新月異，為使讀者隨時能夠掌握最新的知識，故規劃有線電視系統，連接有線電視台，由本館篩選富教育義意及新聞性節目共十七個頻道，其中保留二個頻道，可播放及報導圖書館或學校最新消息，供讀者觀賞，使其能在不經意間隨時獲得新的資訊與新知，掌握最新的世界新聞動態。除於多媒體服務中心設置有線電視觀賞區，提供三台電視及十餘個舒適座位供讀者自由欣賞由本館定期選播之頻道外，在一樓休閒期刊區亦配置電視以播放有線電視節目，隨時主動將資訊傳達給讀者。
3、傳統視聽區：
長久以來，本館即已蒐藏許多與課程及教學相關之錄音帶、錄影帶、雷射唱片、幻燈片，以及VCD等資料，以往因受限於圖書館空間不足，未能提供設備與場所供讀者使用，現則配合新館空間設計明亮、舒適的個人卡座並配置影音光碟／錄放影機、錄音機、電視機等各式視聽器材供讀者使用豐富的館藏。另外，並結合有線電視系統，使讀者能自行選看前述十七個頻道之節目。
4、隨選資訊系統服務：
隨選資訊系統（Information on Demand，簡稱IOD）的構想係來自隨選視訊系統（Video on Demand，簡稱VOD），目前雖然各界對隨選視訊系統尚無統一的定義，但一般的認知即是將影片（Video）的資料以數位化方式存於視訊伺服器（Video Server）之內，並透過網路傳送給使用者，而使用者可以依自己的喜好選擇所欲觀賞的節目。但是，隨著電腦科技的進步，各種數位化的媒體相繼問世，且廣為大眾歡迎，圖書館除蒐集傳統的視聽資料外，也因應讀者對電腦與數位化媒體的需求而採購多媒體光碟、VCD等資料，但在使用上則要配合不同的器材設備或軟體介面，不但造成讀者的不便，也常造成館員在管理上及提供服務上的困擾。因此，本館予與隨選視訊系統廣義的解釋，亦即將視訊伺服器處理的內容範圍擴大，除存放多媒體光碟、VCD等數位媒體外，亦將LD、錄影帶、雷射唱片、音樂CD、錄音帶、幻燈片，以及遠距教學課程內容等影音資料，以數位化方式儲存於伺服器中，以提供多位使用者利用電腦為終端設備，可同時或不同時觀看伺服器內不同的資料、或相同資料內容的同一片段或不同片段，使個人能依其不同的需求進行知識的學習或調劑身心。
5、整合性網路資訊系統服務：
此外，近年來由於圖書館多已完成圖書館自動化，加上網路的使用十分普及，圖書館目前除提供線上公用目錄供讀者查詢館藏資料外，亦提供線上資料庫及光碟資料庫等服務。但因系統介面不同，讀者在使用時往往必須使用不同的終端機，故而造成不便。因此，本館隨選資訊系統即嘗試將提供視聽及多媒體資料之VOD系統與本館自動化系統、光碟網路檢索系統、ERL資料庫檢索系統、館內有線電視系統，以及校園網路資源加以整合，使讀者在同一台電腦終端機上，只須輕按滑鼠即可隨意選擇所需系統，以查詢所需資訊或立即觀賞有線電視節目或館藏各式媒體形式之資料內容。此種方式，不僅以圖書館現有的館藏作為提供視聽服務的一部份，更利用資訊豐富、快速的有線電視節目及無遠弗屆的網路資源來加強圖書館的視聽及媒體服務。
(二)教學活動規劃
上述各項設備與服務規劃，其目的在於提供一個資訊隨手可得的多媒體學習環境，主動播送資訊予讀者。自85年度起，本館亦主動檢視學校各科課程、聯絡課程相關教師，並撥列相當經費以積極蒐集與採購各項視聽媒體資料，以供教師教學使用，以達成羅歇爾視聽(媒體)服務之第六類級之服務。為達成羅歇爾的第十類級服務目標，在協助教學活動及指導學生學習上，目前正先與二、三位教師密切聯繄以討論未來教學活動之安排與規劃。待未來遷入新館後，期望能利用新館多媒體服務中心舒適的空間及完善的設備，與教師共同規劃媒體教學推廣研討會，以向外推展媒體中心的服務，同時鼓勵教師利用館藏媒體資料設計教學活動、課程作業與教學評鑑，讓學生利用多媒體服務中心提供的設備與資料進行自我學習，使媒體中心服務人員成為教學活動中不可或缺的角色。
五、結語
我國視聽教育的發展自民國四十二年聯合國教育科學文化組織派歐輔仁（Dr. Edmund F. Overend）來台協助辦理及推行視聽教育至今，已有四十餘年；而視聽媒體的發展亦自十九世紀末的唱片、影片、電視，進展到今日隨電腦科技發展而產生之光碟、VCD 等各種多媒體資料蓬勃發展的情況。然而在學校教育方面，不論在教師教學上或學生自我學習上，並未見到充份應用視聽教育與視聽媒體的實際成效。尤其在一般大學校院各系所，也許因主持人或教授重視視聽教育，始陸續發展或運用視聽媒體，以改進教學，但皆不夠普及
(註22)。大學圖書館的視聽及媒體服務也多仍停留在羅歇爾所述由讀者自行借閱視聽器材及資料之自助式媒體倉庫的被動式服務層級，更未能主動配合教學與課程設計，然而在此資訊與多媒體時代裏，大學圖書館以往的服務方式已無法滿足師生教學、研究及自學的需求，而必須改善並提升其視聽服務內容與方式，以積極、主動的態度參與教學規劃，提供多采的媒體服務。正如同賴特（Carol Wright）所言：「在此資訊技術的環境裏，圖書館有機會發展並改進其服務，以增進其在大學裡扮
演教學任務之中心角色地位。圖書館必須領導著全校及教師們走進科技化之新教
學方式裏〞
註 釋:
註1：Warren B. Hicks and Alma A. Tillin，Managing Multimedia Libraries (New York : R.
R. Bowker, 1977), p.xiii.
註2：埃文‧托佛勒(Alvin Toffer)著，第三波，黃明堅譯(台北市：經濟日報社，民國
73年)，頁8-9。
註3：艾文‧托佛勒著，大未來，吳迎春、傅凌譯(台北市：時報文化，1991)，頁
333。
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1954(Chicago：The University of Chicago Press，1954)，p.2。
註8：Karl Jaspers，"The Idea of the University，" in The Library in the Univeristy：
Observations on a Service，Norman Higham(London：Andre Deutsch，1980)，p.9。
註9：Norman Higham，The Library in the Univeristy：Observations on a Service
(London：Andre Deutsch，1980)，p.11。
註10：李宗薇，教學媒體與教育工學（台北市：師大學苑，民國83年），頁3。
註11：童敏惠，「大學學習資源中心組織與人員規劃之研究」（碩士論文，國立台
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註12：張玉燕，教學媒體（台北市：五南圖書，民國83年），頁13。
註13：張霄亭，視聽教育與教學媒體（台北市：五南圖書，民國80年），頁89。
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註15：古橘，「視聽教育來勢洶洶：朱麗麗博士談視聽教育的推動」，師友319期
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註16：David V. Loertscher, Taxonomies of the School Library Media Program
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註18：羅承文，「學校視聽教育單位服務內容演進之初探」，視聽教育雙月刊37卷
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註19：艾文‧杜佛勒原著，大變動，賴金男、林郁方合譯(台北市：長河出版社，民
國73年)，頁280。
註20：Milton J. Warden, “Technology and Educational Standards：Crossroads in the
Media Center,” North Carolina Libraries 55:1(Spring 1997)，pp.15-17。
註21：J.O. Omoniyi, “The Role of the Library in the Proposed Adaptation of Audio-
Visual Aids to Teaching General Studies in Nigerian Universities, ” 教育資料與圖
書館學34期(民國85年12月)，頁124-135。
註22：張霄亭，「我國高等教育中視聽教育的發展」，教育資料集刊第十七輯（民
國81年6月），頁1(167)-9(175)。
註23：Carol Wright，”Libraries/Academic Computing Centers Collaboration : Linking
Faculty with Instructional Software and Multimedia，” In Continuity &
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Conference of the Association of College and Research Libraries, Pittsburgh,
Pennsylvania, March 29 - April 1, 1995 , ed. Richard AmRhein（Chicago : the
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