1.未出版的文獻 --
　　　　最原始的首次資料是一種「非正式溝通」下的資訊，例如：研究上口
　　　　頭的溝通、信件、實驗記錄，也有可能是機構內的機密資料....。

　　2.簡訊資料--
　　　　在從事研發(Ｒ＆Ｄ)的半年左右，研究者以正式管道通告研究者最新
　　　　的研究發展，例如發表在重要學術期刊的簡訊專欄，或是Technical note。
　　　　有了簡訊資料的刊登，可以確保研究的優先權(priority)，並避免重複研
　　　　究的浪費。

　　3.專利文獻--
　　　　約在Ｒ＆Ｄ後的一年左右，研發者將其產品或研發方式，以說明書圖
　　　　面及請求專利部份(Claims) 向國家的專利申請單位（如：中央標準局）
　　　　申請取得專利，並由專利單位出版，始成為公開的文獻資料。目前全
　　　　球有125國有專利申請專責機構，而國際性專利組織 WIPO (World
　　　　Intelligence Prevention Organization ) 也有114個會員國，其目的是為了要
　　　　保護研發者；另一方面，從專利文獻的內容，可以了解某些專利的新
　　　　技術，可供其他研究者根據這些內容再發明、創新。

　　4.會議文獻--
　　　　這一類資料內容的新穎程度比期刊文獻更新，如會議論文集(Proceed-
　　　　ings) 在本館的使用需求便相當高。通常，主辦學術會議經常是專業性
　　　　的學術團體(如IEEE、ASIS、ASME...) 或是政府機構、國際組織(WHO、
　　　　IFLA、UNESCO...)，也有些跨國性企業也是主辦者。所以從讀者的立
　　　　場而言，其專業內容的利用價值是極高的。

　　5.碩博士論文-- 　　　　這是研究學術，取得學位的必備條件。圖書館內部會收集本校論文，
　　　　也有的從ＵＭＩ取得國外論文的影本。

　　6.技術報告--
　　　　技術報告（Technical reports） 的產生可以由政府、工商業界、學術研
　　　　究機構而來。在政府或非官方單位贊助的研究計劃下所產生的研究報
　　　　告，其文獻數量相當龐大，以美國為例，平均一年約有十萬件。同時，
　　　　由於其內容新穎、出版快速，使得技術報告在研究的價值更顯重要。

　　7.期刊論文--
　　　　在首次資料中最廣為讀者使用，而且是傳播新資訊最重要的類型就屬
　　　　期刊論文了，其約佔首次資料的半數。因就新穎程度而言，期刊論文
　　　　絕對比圖書來得具時效性；而就權威性而言，被期刊收錄的論文往往
　　　　是經過嚴格的審查，是以其權威性又較具新穎性的研究報告、會議論
　　　　文等來得高。至於科技類的期刊除了有學會出版品、商業雜誌外，也
　　　　有具時效性的消息報導型態，如Metal Bulletine, Metal News...等。

（二）二次資料

　　　　二次資料可說是科研的輔助工具，因其是將首次資料加以處理、加工、
　　彙整而公告首次資料之所在，以便研究者可以快速而正確地查獲所需的資料，
　　此即我們所謂的參考工具書，其可分為以下三種類型：

　　　1.首次資料的替代 (Surrogation)：也就是指示出首次資料的出處及簡單的摘
　　　　　　　　　　　　　　　　　要，如書目、索引、目錄等。
　　　2.首次資料內容的重新包裝(Repackaging)：如手冊、名錄。
　　　3.將首次資料消化，加上第三者觀點表示者：例如百科全書、字典。

　　　　讀者與館員之間的諮詢溝通介面，也多半是依賴像書目資料這一類的二
　　次資料訊息，幫助讀者很快的找到資料的所在。另一方面，這些工具書可以
　　讓讀者建立自己的研究書目資料庫，成為選書時的得力助手，因此，我們管
　　理者應該對這類資料給予重視，再經費許可的範圍，甚至可以引進若干科技
　　領域專門的電子資料庫，以滿足讀者的資訊需求。

（三）三次資料

　　　　所謂三次資料，是導因於二次資料之數量較多，於是把二次資料再經過
　　一次處理而編定為三次資料，用以告知二次資料之所在。例如：書目的書目、
　　文獻指引 (Guide to Literature)等。和二次資料一樣，他們同屬於參考性質的工
　　具書。

參、傳統型態科技資料的管理

一、首次資料

　　　　對首次資料的管理，圖書館要先瞭解並蒐集各類資料中具有代表性的徵
　　集及檢索工具書，才能讓館員在採購或面臨讀者諮詢時，有一輔助「辨識」
　　的工具。

　　．未出版文獻－對於未出版的文獻，圖書館多半不會去典藏，除非這些資料
　　　　　　　　　是某項重大發明的歷史證物，而成為一種博物館典藏品。
　　．簡訊資料－國內方面可由科資中心所編印之「進行中研究計畫摘要」，得
　　　　　　　　知國內最新的研究發展；國外則可由一些Letters Journal而得。
　　．專利文獻－在專利文獻方面，國內的圖書館會優先收錄國內的專利文獻，
　　　　　　　　尤其是中央標準局等專責單位，對國內專利文獻的蒐集尤其完
　　　　　　　　整；至於國外的專利文獻，如美國ＧＰＯ所出版的專利公報週
　　　　　　　　刊 (Official Gazette)，便是一項相當廣範使用、檢索美國的專利
　　　　　　　　文獻的利器。
　　．會議文獻－會議文獻的管理常常會帶給館員困擾，因為：
　　　　　　　　1) 蒐集上的困難：有些會議文獻會比會議晚上一段時間才出
　　　　　　　　　版，採購資訊較難以掌握；同時出版數量有限，等圖書館
　　　　　　　　　得到出版消息再進行採購，常常為時已晚。
　　　　　　　　2) 出版的型態雜亂：會議論文集可能是一本書，或是附在期
　　　　　　　　　刊的臨時增刊，或是一份叢刊，也可能以技術報告的方式
　　　　　　　　　出版，在檢索上造成困難。
　　　　　　　　　不過，倒是有一些工具書來幫助館員做 Proceedings 的選擇
　　　　　　　　　工具，像 Proceedings in Print （雙月刊） 每一期就收錄了近
　　　　　　　　　兩年來出版的會議論文集之完整書目資料。也有像由美國
　　　　　　　　　ＩＳＩ(Institute for Scientific Information)彙集出版的科技會議
　　　　　　　　　論文索引（ＩＳＴＰ：Index　to　Scientific & Technical
　　　　　　　　　 Proceedings），將每一篇論文以主題的區分做為索引。這
　　　　　　　　　兩種與會議論文集相關的工具書，對一個科技館藏為主的
　　　　　　　　　圖書館而言是必備的。
　　．碩博士論文－碩博士論文的典藏可以依論述內容將之分類，依類號整理排
　　　　　　　　　架，或以研究所別來區分。檢索途徑國內可以由中華博碩士
　　　　　　　　　論文檢索光碟查詢，美加地區則可以用ＤＡＩ(Dissertation
　　　　　　　　　Abstracts International）資料庫檢索。
　　．技術報告－由於技術報告的原件獲得不易，大學圖書館在處理技術報告
　　　　　　　　文獻時，大多只能提供索引的服務。由美國國家技術資訊局
　　　　　　　　(NTIS)所製作的資料庫，或是紙本式的美國政府公報及索引
　　　　　　　　(GRA&I)，便是提供讀者檢索技術報告摘要的管道。不過值得
　　　　　　　　一提的是，科資中心對於NTIS的技術報告有提供原文的服務，
　　　　　　　　尤其是近幾年的報告，其大都已購進原文之縮影資料，讀者
　　　　　　　　立即可取得原文，毋須再向國外訂購。
　　．期刊論文－圖書館在期刊的管理與典藏所花費的功夫最多。從選擇時的
　　　　　　　　需求評估，讀者的使用調查，期刊的排架方式，都需要相當
　　　　　　　　的整備。例如學會出版的期刊有時不只一種（如IEEE, ASCE
　　　　　　　　等學會），典藏時就要考慮是否以學會名稱做為排列的第一
　　　　　　　　層檢索要項；或是不考慮學會的名稱，直接將所有的期刊按
　　　　　　　　照刊名的順序排架。這得視政策而定，目前本館是採用前者
　　　　　　　　的方式整理。特別是在館內空間陳列的受限之下，期刊在典
　　　　　　　　藏時也要預估日後的成長量，以便隨時調整。使用率較低的
　　　　　　　　期刊可以考慮停訂或是改用其他合作的方式訂購，以節省經
　　　　　　　　費。

二、二次資料

　　　　在決定圖書館典藏二次資料的選擇標準時，一般大多依照館內過去的選
　　擇政策行之，例如考慮到出版者的權威、收錄資料的種類與數量是否符合專
　　業學科的需要、資訊的新穎度等等因素。二次資料簡單的說是首次資料的再
　　加工，在「資訊有價」的觀念下，這些資料的售價都不低，所以圖書館不得
　　不去進行比較仔細的選擇。

　　　　其次，在此再提出一個科技文獻處理過程中所謂「遺漏收錄」的現象。
　　目前眾所公認以美加地區從事科技文獻處理最具規模，國內的外文科技文獻
　　也大多數依賴這個地區所生產的二次資料來進行檢索，這種依賴的偏差可能
　　會漏失其它有價值的科技資料，根據Bradford的研究，全球有三分之二的科
　　技文獻沒有被專業的資訊處理機構所收錄，這不代表這些文獻沒有參考價值，
　　而是因為受到語文、地理因素的障礙而有所漏失。如何兼顧其他語言的科技
　　資料，才是避免漏失現象的方法。當前的台灣，資訊的來源已不單是倚重於
　　美加地區，像歐洲共同體、日本、俄羅斯等地的科研資料，在過去我們對這
　　一類語文的文獻較不為熟知，而圖書館應該注意到我國科研重心已經分散到
　　其它國家的事實，應適當增加其他語系的二次資料，例如索摘工具、書目資
　　料的蒐集，以配合研究者的需求。

三、三次資料

　　　　基本上具三次資料性質的工具書不多，因此圖書館只要掌握幾本這類型
　　工具書的新版出版況狀，或是時時注意專門報導參考工具書出版訊息的期刊，
　　即可掌控三次資料。

肆、電子型態科技資料的管理

　　　　最早期，科技人員的研究時間幾乎大半花費在資料找尋上，甚至研究經
　　費有五分之一是用在找尋資料(註2)，因此人工作業逐漸被迫放棄。1960年代
　　初，電腦開始被嘗試用來製作各種索摘資料庫，科技資料處理遂邁入電腦化
　　作業，在1965年資料庫總數僅有十數個，到1992年已有5300個資料庫、2243
　　個資料庫製作者、818個線上檢索服務系統了(註3)，可知愈來愈多的科技資
　　料是以電子型式來呈現。不過因應使用者不同的需求，電子資料庫也有不同
　　型式的出版，如70年代的線上資料庫、80年代的光碟資料庫、乃至90年代的
　　網路資料，以下即分述這三種電子型態科技資料的管理：

一、線上資料庫

　　　　國外著名的線上資料庫系統如DIALOG、BRS、ORBIT等，皆擁有上百個
　　資料庫供使用者進行線上檢索，而由線上資料庫發展的趨勢來看，其出版的
　　資料主題已從科技領域移向社會及工商資訊，資料型態則由書目性資料庫慢
　　慢拓展為全文或指引、字典等。因此，科技文獻的各種型態，如專利、會議
　　文獻、博碩士論文、技術報告、期刊論文書目、百科全書....都可利用線上資
　　料庫執行檢索。

　　　　這其中，全文式的電子期刊佔的比例頗大，根據Woodward所述，從1985
　　年至1993年之間，這類線上資料庫已經從532種增加到3077種之多 (註4)。這
　　種大幅增加的比例其來有自，以往圖書館對於期刊的收藏，所掌握的原則為
　　〞盡量維護刊期的完整性，不輕易刪訂，以免影響整套期刊的價值〞，但在
　　此原則之下，"儲存空間不足"、"訂費年年上漲"卻成了大家心中的痛。因此，
　　當紙本式期刊面臨著 " 缺期 "、" 破損 "、" 保存不易 "、"訂費增加"等問題時，
　　電子期刊自然有其崛起的空間。

　　　　然線上資料庫之代理商主要為Dialog Information Service、 West Publishing
　　Company....等，眾所皆知，其檢索費用相當高，至今仍居高不下，是以對圖
　　書館是否取消紙本式期刊威脅不大。不過它倒可以當做輔助工具，圖書館可
　　以刪訂使率較低的期刊，而以線上資料庫替代；對於缺期或早期的期刊文章，
　　也可以由此獲得。

二、光碟資料庫

　　　　由於線上資料庫的檢索費用奇高，因此具有容量大、成本低、普及化及
　　沒有線上檢索時間限制等優點的光碟資料庫，在80年代迅速成為圖書館的新
　　寵。它擁有線上檢索相似的優點，卻可免除線上檢索計費的沈重壓力，根據
　　大多數使用者的經驗，其親和力凌駕線上資料庫。目前許多推出線上檢索的
　　公司，除提供線上資料庫檢索，也陸續將線上資料庫製作成光碟，以因應市
　　場需求，例如Business Periodicals on Disc、IEE/IEEE Publication on Disc、Golier
　　the Electronic Encyclopedia...。

　　　　然而，雖然光碟資料庫具有大量儲存資訊、儲存空間小、可儲存文字影
　　像聲音等特性，但決策者仍需考慮到價錢及使用習慣等因素。因有些讀者可
　　能仍舊習慣紙本的閱讀方式，若驟然改變，讀者可能會有排斥、不滿的反應。
　　另外，從前訂購的紙本式期刊是否會與光碟資料庫內的資料產生重覆而導致
　　資源的浪費，也是考慮的因素之一。

三、網路上的科技資料

　　　　到了90年代，資訊網路的蓬勃發展，不僅對學術研究產生革命性的變化，
　　也對圖書館傳統的作業方式產生了絕大的影響(註5-12)。以往圖書館對資料
　　之管理，大多數採「蒐集(採訪) -> 整理(編目) -> 典藏 -> 利用(閱覽、參考)」
　　的直線方式進行；同時收錄資料的類型也大多以印刷資料（如圖書、期刊....）
　　為主，再輔之少數非書資料(如微縮資料、視聽資料、電腦資料.....)。但今天
　　在網路上，資訊的生產、儲存、傳播、服務等方式都與以往截然不同，這使
　　得圖書館跳脫既有服務架構，進一步提供網路上更多樣化的資源，及更具時
　　效性的資料，當然，還有愈來愈多架在網路上的資訊檢索系統、商業服務系
　　統....等。以下即先簡介網路上可尋獲的科技資料，再論及其管理：

（一）首次資料

　　．未出版文獻--
　　　　　以往這類資料多屬機構內部文件，圖書館不易獲得，也沒有管道獲得。
　　　但現在在網路上，很多機構都有自己的Server（不論是WWW、Gopher...），
　　　例如MIT、AT&T、IBM、Apple、Microsoft、NEC、HP...等，它們通常會在
　　　Server 裏提供公司的產品資訊、技術支援政策、研究文件等，只要知道其
　　　位址，使用者即可連線查詢並取得資料。

　　　　　此外，網路上有數千個各種主題的電子論壇，加入某論壇後，每天都
　　　會收到來自全球討論關於這個主題的mail，當然若有意見也可以在論壇上
　　　發表，交換信息與心得，可說是獲得非正式溝通資訊的另一個管道。

　　．簡訊資料--
　　　　　簡訊資料（letters） 的作用是在預告研發者最新的研究發展，因此特
　　　別講求時效性。目前已有部分簡訊資料已放上網路，如 Applied Physics
　　　Letters Online、Neural Processing Letters、Electronic Research Announcements
　　　of the AMS....等等，相信未來會有更多的簡訊資料可透過網路查詢，以便
　　　科研人員能立時得知有哪些相關研究正在進行，避免研究重覆。

　　．專利文獻--
　　　　　圖書館在蒐集專利文獻方面，通常會較中央標準局等專責單位來得困
　　　難。以往圖書館可利用" Official Gazette"等指引工具找到所需專利的書目資
　　　料，再查詢何處典藏其原文；或是利用DIALOG (國際百科) 查詢有關patent
　　　之資料庫，並直接線上訂購其全文資料。但現在更可利用另一途徑，即透
　　　過Internet獲取此方面訊息。例如 Shadow Patent Office(SPO)，此 Server 可查
　　　到170萬件美國專利的全文; Breese Majerowicz-Paris則收錄相當多關於歐洲 　　　的專利、商標、註冊等訊息; 此外還有SBH-Patent Management Group、Smart 　　　Patents、STO's Internet patent Search System等數十個 Server 都可找到專利資
　　　料的相關訊息。

　　．會議論文--
　　　　　網路上關於Confernece的資訊有２種：
　　　Conference相關訊息：其會列出某學科近期將舉行之Conference、Meeting、 　　　　　　　　　　　　Workshop...等，及其會議名稱、日期、地點、議程、
　　　　　　　　　　　　Call for papers等訊息。
　　　Proceedings(論文集)：此部分即是會議論文集本體，可能是論文集全文，
　　　　　　　　　　　　也可能儘是摘要、目次。
　　　　　現在已有很多學會、機構都將其會議訊息或會議論文放上Internet，如
　　　TMS、ACM、IEEE、NATO....等，可說不勝枚舉，圖書館可研究如何將這
　　　些網路上的免費資源納入已身館藏，以利讀者使用、擷取。

　　．博碩士論文--
　　　　　一般而言，博碩士論文原文在網路上較難取得，一則因其篇幅較多，
　　　會佔用較多主機儲存空間（與技術報告相較），二則其不像E-Journal、
　　　Proceedings 等有出版社、學會機構贊助發行電子版。因此目前在網路上
　　　所看到的大多只是論文的摘要，甚至是個人的 Dissertatioin Project，尚未
　　　見到有一專責單位將這些博碩士論文作一統籌整理。

　　．技術報告--
　　　　　技術報告可說是最早放上網路的電子出版品，一則因其篇幅不多，二 　　　則技術報告多由學術研究單位發行，較毋須考量商業出版問題。因此，在 　　　早期即有很多FTP Server都提供技術報告原文，免費讓網友自網路上擷取。 　　　近幾年更不用說了，Stanford、Cornell、Oxford、Cambridge、CMU、NASA、 　　　IBM、SUN....等大多數的學校、機關團體都有 Online Technical Reports ，甚 　　　至有 Research Access Inc.（RAI）公司專門提供美國大學及研究機構電腦主 　　　題的技術報告原文遞送服務。此外，NASA Technical Reports Server 更提供 　　　線上檢索服務，亦即輸入報告名稱之關鍵字即可進行檢索。因此技術報告 　　　在網路上可說是不難擷取。

　　．期刊論文--
　　　　　隨著網路使用者日多，傳輸速率愈快，很多期刊也陸續放上網路。根
　　　據Michael Strangelove 所著"Directory of E-Serials" 一書所列舉的從網路上可獲
　　　得的電子期刊就有224種之多(註13)，這些期刊不是Newsletter、Bulletin
　　　Boards之類，而是一些具有學術性，可提供訂購的期刊。目前很多出版社
　　　都已注意到這種趨勢，而採行"兩者並行"的模式，一方面出版紙本式期刊，
　　　另一方面亦提供讀者至網路上檢索這些期刊文章的機會，例如ASME(The
　　　American Society of Mechanical Engineers)便將 Journal of Fluids Engineering這本
　　　期刊放置在網路上，且其內容較紙本收錄了更多的資料，讓電子期刊成為
　　　一具有附加價值的產品。
　　　　　此類電子期刊不只可以線上閱讀，有興趣者還可以線上訂閱。通常提
　　　供兩種訂閱模式：一種是將每期期刊目次，E-mail至訂閱者的帳號，訂閱
　　　者再根據目次的介紹選擇有興趣的文章加以訂閱；另一種模式則是期刊一
　　　出版，便mail至訂閱者的信箱中。
　　　　　然儘管目前已有二百多種期刊發行網路版，但與現行出版紙本式期刊
　　　的種數相較還是太少，而且收錄的大多只是近幾年的資料，尚無法做到回
　　　溯建檔。因此網路上提供的另一種Document Delivery 服務，可能更值得
　　　我們注意。現在較著名的有UnCover、BLDSC等服務系統，使用者可輸入篇
　　　名、關鍵字、刊名、作者等進行檢索，並線上訂購所需資料的原文。

（二）二次資料

　　　　傳統的二次資料有書目、索引、摘要、目錄、名錄、指南、手冊、年鑑、
　　字辭典、百科全書、專書等，這些二次資料現在漸漸都可由網路上獲取電子
　　版，或可進行檢索。以下即簡單舉例之：

　．書目：在網路上除了有各學科之專科書目（如Books on the Physical Sciences、 　　　　　Electronic Textbook for FTP 94....）外，許多國外舉足輕重的出版社都 　　　　　有自己的Server (如Springer-Verlag、Benjamin/Cummings、Addison- 　　　　　Wesley、Cambridge Univ. Press、MIT Press、 Prentice Hall、Wiley...等)， 　　　　　讀者不但可查到其出版訊息，甚至可直接線上訂購圖書。

　．索摘：索引摘要型的資料庫向來是學術研究人員不可或缺的重要參考工具
　　　　　近幾年由於使用者對提供完整的原始數據或全文資料的原件型資料
　　　　　需求日切，使得索摘資料庫所佔的比例有下降的趨勢，不過，其仍
　　　　　是資料庫裏的大宗。索摘資料庫因從以前即是以電腦來處理，是以
　　　　　放上網路接受檢索並不困難。例如DIALOG以前即提供線上資料庫
　　　　　的查詢，現更可透過Internet進行檢索；又如 CSA所提供的 " Internet
　　　　　Journal Service" WWW網路版檢索系統；國內也有如台大、政大分別
　　　　　將Compendex、ABI/Inform放上線上公用目錄查詢系統，提供讀者連
　　　　　線查詢。

　．目錄：未有學術網路之前，我們可能只能查詢本館的自動化系統，而無法
　　　　　與他館作連結。但現在透過　Internet ，各圖書館查詢系統大多提供
　　　　　連結至其他圖書館的功能，同時，Hytelnet　系統亦讓使用者可連接
　　　　　至全世界上線之圖書館系統查詢資料，提供更便利的查詢管道。

　．百科全書、字辭典：目前網路上的百科全書並不多，僅有 Encyclopaedia 　　　　　Britannica、Global Encyclopedia、Encyclopedia Mystica....等；字辭典方 　　　　　面則包含縮寫、頭字語辭典，如Listing of acronyms, abbreviations and 　　　　　definitions、Dictionary ACRONYMs....等，及一般性字典，如 A.Word. 　　　　　A.Day-Exploring Strange New Words、French-English、Spanish-to-English 　　　　　Dictionary、Japanese Dictionary....等。

　．年鑑、名錄、指南、手冊：這些二次資料是目前Internet上的主要參考工具書
　　　　　之一，常見的有：年鑑，如 CIA World Factbook、Computer Almanac；
　　　　　圖書館名錄，如 Law Libraries、British Library of Political & Economic
　　　　　Science....，機構、人員名錄，如BEST North America(researchers,
　　　　　inventions, facilities..)、Singapore White Pages、NChristian White Pages...等；
　　　　　指南、手冊，如 Morse Code and the Phonetic Alphabets、 Information on
　　　　　 Tipping(Tips)、HP/UX Manual Pages、Unit Conversion Factors、U.S. Phone
　　　　　 Books Online、 Airlines Phone Numbers、 USPS Postal Rates、 Quataions、
　　　　　 Physical/Astronomical constants...等。而由目前商業機構紛紛探觸 Internet
　　　　　這個領域的情況看來，末來相信會有愈來愈多的參考工具書發行網路
　　　　　版。

　．傳記地理資料：
　　　　　網路上亦不乏傳統參考服務常用到的傳記地理資料，使用者都可直接
　　　　　自網路上查詢、擷取，如National Flags、Country maps for Europe、
　　　　　National SchoolNet Atlas、local Times Around the World、 Ecclesiastical
　　　　　Calendar、1994 WHO is WHO、BEST North America...等。

（三）三次資料

　　　傳統的三次資料（書目的書目、指引的指引....）在網路上較少見，但還 　是有具三次資料性質的工具，例如Yahoo（網路資源主題分類索引）中的"Ref- 　erence"一項，即又區分為Acronyms, Calendars, Dictionaries, Encyclopedia, Etiquette,
　Man Pages, Maps, Patents, Phone Numbers, Standards,White Pages...... 等主題，另
　CMU之"On-line reference Works"亦將具參考工具性質之資源區分為Dictionaries, 　Encyclopedias, Internet Resources,Geographical and other place-oriented references,
　Bibliographies,legal and governmental references...等類。

　　　此外，如同前述之Bibliographic Chain一般，在網路我們亦需利用一些網路 　資源搜尋工具（即所謂的二次資料），以搜尋網路資源（所謂的首次資料）；
　但因應不同的檢索需求，網路資源搜尋工具現已有數十個之多，如果沒有一
　份索引來指引出有哪些搜尋工具也是枉然。是以網路上亦有幾份具〞指引的
　指引〞(所謂三次資料)性質的Search tools，例如WWW Power Index、Netscape
　Index of Search Services、W3 Search Engines、CUSI(Configurable Unified Search
　Interface)、External Info...等，以提供網友參考。

（四）網路上科技資料之管理

　　　　前曾述及，在網路上，資訊的生產、儲存、傳播服務等方式都與圖書館
　　傳統作業模式截然不同，因此其科技資料的管理方式將迥異於以往：
　　1．徵集：傳統圖書館著重將資料徵集到館，但在網路上所展現的卻是一個虛
　　　　　　擬圖書館的世界，亦即透過網路，全世界的網路資源都可以說是圖
　　　　　　書館的館藏。是以傳統圖書資料之徵集，將改以資訊之徵集為導向。
　　　　　　對於資源的存取觀念將由〞可及性〞（Availability）轉為〞可得性〞 　　　　　　(Accessibility)。(註14)
　　2．組織：網路上資源的整理更新，通常是由各 Server 自行維護之，因此圖書 　　　　　　館毋須擔心整理與典藏的問題。不過圖書館可考慮是否將與己身館
　　　　　　藏主題較相關之資源擷取至圖書館的 Server（其實這種作法較不實
　　　　　　際），或者以圖書館角度將網路資源依主題、資料類型作一整理，
　　　　　　以供讀者利用。此外，網路資源需不需要編目? 如何編目? 也是曾被
　　　　　　論及的問題。
　　3．利用：如同圖書館須有公用目錄查詢系統以供讀者查詢所需資料，網路上
　　　　　　資源何其多，更須有搜尋系統以協助尋找。幸而網路上現在已有多
　　　　　　個資源搜尋指引系統了（如Yahoo、InfoSeek、Search WAIS、WWW
　　　　　　Virtual Library....），使用者不必再在大海裏撈針，望寶山而興嘆了!

伍、圖書館對網路資源的因應之道

　　　　隨著網路使用的日益普遍，未來圖書館對網路資源的需求會愈來愈大，
　　我們應先瞭解圖書館究竟能從網路上獲得些什麼？又網路上之資源是否仍有
　　些限制？圖書館對網路資源的利用是否須有些因應之道？當然，在探討這些
　　問題之前，我們先談談網路資源的特色及其對科研的效益：

一、網路資源的特色及效益

概括而言，網路資源有以下三大特色：

1.資源多樣化：
　本身資源--
　　　　　　在網路上有各式各樣，不論是學術性、休閒性或商業性的資源及服
　　　　務系統提供使用者線上擷取使用。尤其是近兩年急遽發展的全球資訊網
　　　　（ＷＷＷ），其提供多媒體及超全文連結方式，使得網路上得以呈現文
　　　　字以外，如影像、聲音、動畫等類型之資訊，對科技資料原文的呈現更
　　　　是助益頗大。
　檢索查詢系統--
　　　　　　網路上資源雖多，但它畢竟是近幾年的產物，鮮少回溯輸入以前的
　　　　資料；即令是現行的出版品，亦非全數放上網路。因此對這些未電子化
　　　　的文獻資料，網路上亦發展一些檢索系統如UnCover、BLDSC....等，以
　　　　取得原文資料。

2.資訊開放性：
　　　　　網路上最為人稱道的就是其"資訊開放性"，由於學術網路的一些軟硬
　　　體資源藉由通訊協定得以讓其他網路使用者擷取使用，基於資源共享的理
　　　念，多數研究人員亦會予以回饋，將其研究成果（例如程式、文件報告等）
　　　置放網路上，供其他使用者免費擷取，或做研究心得的交流，直接促進了
　　　學術研究的發展。

3.檢索即時性：
　　　　　網路在使用上最大的特色，即是其〞檢索即時性〞，亦即使用者可隨
　　　時隨地連線檢索，若查到所需資料亦可直接轉錄，完全不受時空之限制。

　　　　以上三大特色對科技研究尤其重要。據研究，進行一項計畫時，如果研
　　究資料的獲得非常便利，研究期可縮短30%，發展期更可縮短50%的時間。但
　　我們知道，科技研究不同於其他學科的研究，科技研究著重在首次資料，例
　　如前述非正式的溝通、簡訊資料、專利文獻、會議論文、技術報告、博碩士
　　論文、期刊論文等等，而這些首次資料相當難獲得，使得研究人員花不少時
　　間在找尋資料上。此由圖一之 " Bibliographic Chain "結構圖即可看出，傳
　　統型態的科技資訊由Ｒ＆Ｄ開始，到產生首次資料，利用二、三次資料以產
　　生新的Ｒ＆Ｄ，這中間須費時二至三年的時間，對"科技研究"這講求時效的
　　領域而言，委實太過漫長。但今日經由上述網路的特性，科研人員能極迅速
　　取得所需文獻資料，使得Bibliographic Chain至少能縮短一半以上的時間。
　　研發期縮短，科技研究潛力因之提升，影響不可謂不大。

二、圖書館利用網路資源的一些課題

　　　　我們常說網路上有各式各樣無窮盡的資源可茲利用，但如何讓讀者知道
　　有哪些資源，及如何檢索、擷取這些資源，又網路資源的使用是否有其限制?
　　則是圖書館必須要研究的課題。

1.網路資源使用權之取得
　　　　　在網路資源的使用權方面，網路上的資源雖多，但有些資源卻是需要
　　　付費或註冊才得以檢索使用。因此圖書館要努力的方向是盡量取得每個重
　　　要網路資源的使用權(註15)，以嘉惠讀者。

2.網路資源涵蓋範圍之限制
　　　　　我們雖然一再強調網路的便利性，但實際上，目前的網路並沒有那麼
　　　神通廣大，什麼資源都可以找得到，現在的網路資源涵蓋年代仍短，收錄
　　　資料亦不能算多。此因Internet開放是這幾年的事，是以資源也大多以近
　　　十年為主，目前也沒有足夠的人力及儲存空間去回溯以前的資料。因此圖
　　　書館暫毋須擔心未來圖書館的生存價值，不過加強館員在資訊檢索方面的
　　　技能（不論是資料庫或是網路查詢系統）卻是刻不容緩的事。

3.圖書館須瞭解並分析現有之網路資源搜尋工具
　　　　　為搜尋網路資源，網路上陸續發展出一些資源搜尋工具，圖書館除了
　　　要善加利用外，亦需瞭解這些Indexs、Search Tools是否能滿足使用者需
　　　求? 其間的差異（收錄範圍、完整性、收錄資料類型、檢索項目、更新程
　　　度...)在哪裏? 這些圖書館都應加以比較，以掌控資源蒐尋的方向。

4.圖書館本身投入網路資源整理工作之問題
　　　　　除了網路上現成可利用的資源搜尋工具外，圖書館是否需要再花人力、
　　　時間從圖書館角度來彙整網路資源? 如圖書館決定自行整理網路資源，是
　　　否可研究讓各館依館藏重點的分類來分配整理網路資源，以使全國讀者共
　　　享之?

5.網路資源納入館藏所產生之問題
　　　　　網路上有很多的電子書、電子期刊，圖書館是否有必要將其納入本館
　　　自動化系統中？或者如前所述，對於網路資源只求其 Accessibility ，而
　　　不求　Availability。同時圖書館若欲收錄網路資源亦將面對著作權及圖書
　　　館主機容量的問題。

6.利用資訊網路落實館際合作理念
　　　　　館際合作一直是圖書館努力的方向，但以往限於軟硬體及人力的配合，
　　　使得這個理念一直未能完全落實。而現在資訊網路具備了資源共享的架構，
　　　使得館合業務得以透過網路上telnet、ftp、e－mail等功能，進一步推展開
　　　來，因此圖書館應再深入研議如何加強館際間的合作。此外，很多資料庫
　　　都可透過網路來查詢，圖書館可考慮是否合作建置參考資料庫，以節省經
　　　費，並達多人使用的目的。

7.圖書館與電算中心任務之劃分
　　　　　由於圖書館本身即是扮演資訊傳播的角色，因此對於網路資源的使用
　　　自然亦需提供利用指導的課程。不過圖書館必須界定網路利用指導的層次，
　　　是祇需告知網路有哪些資源即可，或是亦要教其網路技術使用層面? 而這
　　　中間與電算中心的功能是否會重疊?

8.閱讀習慣之問題
　　　　　就讀者的閱讀習慣而言，儘管現在有愈來愈多的電子出版品，但大部
　　　份的讀者，在收到電子資料時，仍會將其列印出來以方便閱讀！這樣的舉
　　　動，是否意謂著即使在電子傳播發達的今天，印刷資料仍是最有用的傳播
　　　媒介?

陸、結語

　　　電腦網路的快速成長使得利用網路變得簡單而且便宜。從出版商、代理商、
　商、圖書館員都無可避免的受到這一波波資訊的衝擊，於是，電子出版品的興
　盛，似乎意謂著「無紙社會」離我們越來越近....。但是對於圖書館而言，仍
　然應該對紙本式出版品及電子出版品做一審慎的評估。尤其是電子出版品在評
　估使用效益上較佔優勢，經由電腦的統計資料，可以很容易對檢索加以分析並
　判斷其使用效益；傳統的出版品則限於資料使用統計的取得不易，缺乏評估的
　依據，造成做館藏規劃的困難。因此，圖書館在做決策時，會有不易比較的困
　難產生，但這一點就是特別需要注意的，因為難以統計並不代表使用效益不高，
　必須多費心思，才能真正評估二者的優劣。另外，最重要的一點是，它是否提
　供了讀者更好的服務？如果答案不能肯定，那麼維持現狀，不一定代表圖書館
　落伍！

　　　其實傳統的管理方式在未來仍必須特別注意。館藏仍需經過館員的選擇、
　徵集，並加以書目控制。除此之外，圖書館必需自我調適，追隨改革的腳步，
　認清我們目前及未來所將扮演的角色，朝著我們所專精的領域發展，如管理資
　訊的能力，與人溝通的技巧，並將這些特質發揮到使圖書館繼續成為一個資源、
　教育中心，以因應未來即將面臨的挑戰。

【附註】：

註 1：邱淑麗、施若麗、李美慧，從國際學術期刊水準定位探討提升我國科技

註 2：陳秀盡，「我國科技資料庫製作現況之探討（上）」，教育資枓與圖書

註 3：Directory of Online Databases. Detroit, MI: Gale Research Inc.,July 1992. p.v.

註 4：Hazel Woodward, "The Impact of Electronic Information on Serials

註 5：黃世雄，「圖書館網路系統」，教育資料與圖書館學27卷1期(1989)，頁

註 6：黃鴻珠，「學術網路與圖書館資料徵集」，教育資料與圖書館學27卷2期

註 7：蔣嘉寧，「圖書館自動化系統與Internet」，中國圖書館學會會報48期

註 8：黃世雄，「校園資訊網路與圖書館服務之整合」，中國圖書館學會會報

註 9：王梅玲，「電子媒體與圖書館徵集工作」，中國圖書館學會會報49期(民

註10：葉乃靜，「電子出版品對圖書館衝擊之探討」，中國圖書館學會會報50

註11：李德竹、莊道明，「資訊網路時代臺灣地區圖書資訊服務的新方向」，

註12：陳亞寧，「化危機為契機：試論虛擬圖書館對圖書館界的衝擊」，中國

註13：M. Stranglov, "Directory of E-Serials". 3rd ed. Washington DC：

註14：楊美華，「虛擬圖書館與資訊網路化」，中國圖書館學會會報49期(民

註15：同註12，頁66。